Entre Hikvision y Dahua no hay una mejor para todos los casos: las dos son marcas profesionales con refacciones y soporte en México. Hikvision tiene la app más conocida y más técnicos que la dominan; Dahua suele dar algo más de resolución por el mismo precio. Lo que decide la calidad de imagen es la instalación —ubicación, altura y luz—, no la marca.

Todos los sistemas que instalamos y actualizamos se ven desde el celular, en Android e iOS, y desde computadora, sin mensualidad: la grabación vive en tu disco duro. Si tu sistema actual no tiene acceso remoto, en la mayoría de los casos se habilita en una visita; si el grabador es demasiado viejo, se actualiza solo el grabador.

Una casa habitación típica en CDMX necesita entre 4 y 8 cámaras: entrada principal, cochera, patio o azotea y los puntos ciegos laterales. Un departamento en planta baja se resuelve con 2 a 4. El número exacto lo define la visita de diagnóstico gratuita, que revisa accesos, alturas y cableado.

A un sistema CCTV se le da mantenimiento cada 6 meses si tiene cámaras a la intemperie y cada 12 si todas están bajo techo. La visita cuesta entre $800 y $2,000 MXN para 4 a 8 cámaras e incluye limpieza, enfoque, prueba real de grabación, salud del disco duro y reporte de servicio.

Cuando se va la luz, las cámaras dejan de grabar salvo que el sistema tenga un no-break (UPS). Un no-break de $1,200 a $2,500 MXN mantiene cámaras y grabador funcionando entre 30 y 60 minutos durante el corte, y además protege el disco duro de los apagones bruscos, que son lo que más lo daña.

Reparamos sistemas de otra marca o instalados por alguien más: Hikvision, Dahua, Epcom, HiLook, IMOU y genéricas. El diagnóstico es sin costo y cotizamos solo la pieza que falla —un disco duro va de $5,500 a $7,200 MXN instalado; cableado o fuente, de $800 a $2,500— sin obligarte a cambiar todo el sistema.

Damos servicio en las 16 alcaldías de la Ciudad de México y en los municipios conurbados del Estado de México: Ecatepec, Naucalpan, Tlalnepantla, Atizapán, Cuautitlán Izcalli, Coacalco, Tultitlán y Nezahualcóyotl, entre otros. La visita de diagnóstico es gratuita en toda la zona de cobertura.

La revisión es gratuita y sin letra chiquita: un técnico va a tu domicilio o negocio, revisa cámaras, cableado, grabador y conexiones, y te deja el diagnóstico con un rango de precio por escrito. Si decides no contratar, no hay ningún cargo ni compromiso.

Una instalación residencial de 4 a 8 cámaras se termina en un día, con el sistema grabando y la app configurada en tu celular antes de irnos. Sistemas de 12 cámaras en adelante, para negocios o edificios, toman de 2 a 3 días, y la fecha queda fija en la cotización.